도대체 왜 계속 배송 약속을 어기시는지 모르겠습니다.

지금이 5월 초중순인가요?

지난주 통화에서는 지난주 배송이 안 되면 바로 연락주신다고 했는데,

아무런 연락도 없이 이렇게 딜레이 되고 있습니다.

오랜 고객한테 이러셔도 되는 겁니까?

제가 9월 2일에 제가 할인받아서 구매했습니까?

제값주고 제때에 산건데, 이런 식으로 횡포 부리셔도 되는건가요?

안녕하세요. 고객님...^^

우선 불편드려 너무 죄송합니다. 

중간에 공장이전 문제와 내부적으로 수제화 제작에 여러가지 문제가 발생해서 제작이 지연 됐습니다.

고객님의 제품이 이번주 출고 될 예정입니다.

다시한번 사과말씀 드리며 추후에 이런일이 없도록 방책을 준비 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

제가 3월 초에 주문했는데요.

정말 너무 많이 늦고 있습니다. 

배송해주신다는 시기가

3월 말이었다가, 4월 중순이었다가, 5월 중순으로

계속 딜레이되고 있는데, 이번엔 정말 확실한 건지 궁금해서 질문드립니다.

안녕하세요 구두마루입니다.

제작지연으로 오랜 기다림을 드려 대단히 죄송합니다 ㅠ.ㅠ 

4월 9일 유선안내드린것과 같이 5월 초~ 중순 발송예정이며,

최대한 빠른 작업 후 발송 드릴 수 있도록 노력하겠습니다

오랜 기다림과 불편을 드려 다시 한번 대단히 죄송합니다 

신발이 예뻐서 주문하고싶은데 발목이 조금 높던데 옆에 지퍼를 달아서 제작도 가능한지요?

만약 가능하다면 어떻게 주문해야하는지 알고싶어요

안녕하세요 고객님~

맞춤수제화의 경우 디자인에 따라 지퍼 추가 장착도 가능합니다

월요일 업무가 시작되면 담당자분 확인 후 추가 답변 남겨드리도록 하겠습니다^^ 

가능할경우 기존과 동일하게 주문해주시면 되시구요~

수제화의경우 제작전 담당자분께서 상담전화를 드리고있습니다

그때 말씀해주시면 변경 처리 가능한부분 참고부탁드립니다^^

감사합니다^^