갑자기 제작 물량이 많아져서 제작이 늦어져, 이번 수요일쯤에 발송
예정이라구요? 수요일에 발송도 아니고 발송 예정이라구요?
지금 장난하십니까?
아무리 화장실에 들어갈때랑 나올때가 다르다고, 처음 입금했을때
상담원과 통화에서는 길게 잡아서 2주정도 걸린다고 했습니다.
그런데 이번 수요일에 발송예정이면 16일 이상이 걸리는거 아닙니까?
그것도 제품이 늦어져서 고객인 제가 물어본 다음에서야,
더 늦어질거라는 답변만 받았습니다.
사업은 신용아닙니까? 고객한테 늦어도 2주정도 걸린다고 했으면,
그 약속을 지켜야 되는거 아닙니까?
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└ RE : 보내준 답변 메일 잘받았습니다.
the***
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고객님...^^
불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님 말씀데로 저희가 미리 고객님께 연락드려야
함이 당연하나 그렇게 하지 못한점 깊은 양해 부탁드립니다. 저희가 무슨일이 있어도
수요일에는 발송되도록 조취를 취하겠습니다. 너무 늦게 기다리게 한점 다시한번
정중히 사과 드립니다.
더욱 노력하는 구두마루 되겠습니다...
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언제 도착하나요?
guest
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물론 상담원과 통화시 맞춤 수제화 이기 때문에 2주정도 소요될꺼라고
들었습니다. 제가 4월1일날 주문했고 오늘이 14일 입니다.
그런데 주문 배송 조회에서는 아직도 제작중이네요.
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주문한 구두 목요일까지 받아야 되는데요
